Informativa sulle spedizioni
1. Introduzione e Impegni di Servizio
Grazie per aver scelto VALERIA-MARIA SULA per i tuoi acquisti di prodotti surgelati. La nostra attività si impegna a garantire un servizio di spedizione preciso e affidabile, assicurando la consegna dei prodotti in perfette condizioni di conservazione, nel rispetto di tempistiche logistiche adeguate e di tutti gli standard qualitativi previsti per i beni alimentari surgelati.
2. Tempistiche di Elaborazione Ordini
Dopo la conferma ufficiale dell’acquisto, ogni ordine viene elaborato e predisposto per la spedizione in 1-3 giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festività nazionali e internazionali. In periodi di maggiore affluenza di ordinazioni, i tempi di lavorazione potrebbero subire un leggero prolungamento. In caso di ritardi considerevoli che possano influenzare la spedizione, i clienti riceveranno una notifica tempestiva dal nostro team.
3. Tariffe di Spedizione e Stime di Consegna Standard
Le spese di spedizione relative a ciascun ordine sono calcolate automaticamente e visualizzate chiaramente durante la procedura di pagamento finale. La spedizione standard garantisce una consegna stimata di 7-14 giorni lavorativi. Le tempistiche indicate sono puramente indicative e possono subire variazioni per ritardi dei corrieri, iter di sdoganamento, condizioni meteorologiche avverse, limitazioni logistiche o festività ufficiali.
4. Conferma Spedizione e Tracciabilità Ordini
Una volta avviata la spedizione del pacco, riceverai una email di conferma contenente tutti i dati utili per il tracciamento. Le informazioni di monitoraggio della spedizione saranno attive e completamente aggiornabili entro 24-48 ore successive alla partenza del pacco dal nostro magazzino specializzato in prodotti surgelati.
5. Limitazioni di Responsabilità per Indirizzi Errati
È responsabilità esclusiva del cliente verificare la correttezza e la completezza dell’indirizzo di consegna in fase di checkout. VALERIA-MARIA SULA non si assume alcuna responsabilità per consegne effettuate a indirizzi errati, incompleti o non validi forniti dal cliente. Qualora un pacco venga restituito per errori di indirizzo, saranno applicate spese aggiuntive per l’eventuale nuova rispedizione.
6. Gestione Pacchi Smarriti e Prodotti Danneggiati
In caso di smarrimento del pacco durante il trasporto, è possibile inviare una segnalazione al nostro servizio assistenza entro 7 giorni dalla data prevista per la consegna. Se i prodotti surgelati arrivano danneggiati o compromessi al momento della ricezione, contattaci entro 48 ore dalla consegna, fornendo foto chiare dei prodotti e dell’imballaggio termico originale. Il nostro team valuterà la situazione e risolverà il problema nel minor tempo possibile.
7. Norme di Conservazione e Utilizzo Prodotti
Tutti i prodotti surgelati commercializzati richiedono una conservazione conforme alle indicazioni specifiche riportate su ogni confezione. VALERIA-MARIA SULA non si assume alcuna responsabilità per danni o deterioramenti dei prodotti causati da conservazione impropria, scongelamento spontaneo, manipolazioni errate o utilizzo non conforme alle linee guida ufficiali del prodotto.
8. Spedizioni Internazionali, Dogane e Dati di Contatto
Per tutte le spedizioni internazionali, possono essere applicati dazi doganali, tasse di importazione e oneri amministrativi specifici del paese di destinazione. Tali costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle tariffe di spedizione. Per qualsiasi domanda o chiarimento relativo alla presente Politica di Spedizione, contattaci ai seguenti recapiti:
Nome commerciale: VALERIA-MARIA SULA;
Numero di telefono: +39 0931 943126;
Email: contact@valeriaicemarket.shop;
Indirizzo fisico: Via Vittorio Emanuele 571/a, 96010 Canicattini Bagni Syracuse, Italy.